FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?

Puedes realizar tus compras con Tarjeta de Crédito, con PayPal o transferencia online,

TARJETA DE CRÉDITO: Chiffons Lovers acepta pagos en su web que provengan de las siguientes tarjetas: Visa, Amez, MasterCard, Maestro y Discover. Para pagos con tarjeta de crédito o débito el cargo será realizado online, es decir, en el momento y a través de la pasarela de pago de la entidad correspondiente, una vez sea confirmado que los datos facilitados por el comprador son correctos.

PAYPAL: PayPal ofrece uno de los métodos de pago más efectivos y seguros de la red.

TRANSFERENCIA ONLINE: Chiffons Lovers acepta pagos en su web a través de transferencia bancaria, por seguridad la cuenta bancaria se envíara una vez recibamos el pedido con método de pago offline.

Queremos que se quede tranquilo con su compra y para ello estaremos encantados de devolverle su dinero, hacer un vale o cambiar por otro aquellos productos que usted haya comprado en precio normal y para un producto rebajado le ofrecemos la posibilidad de cambiarlo por otro producto abonando la parte correspondiente en el caso de que el precio del producto requerido fuese mayor.

Tendrá que informarnos de la devolución en el plazo de 3 días una vez recibido el envío y el producto ha de estar sin estrenar y en perfectas condiciones. Contáctenos a chiffonsvintage@gmail.com para informarnos de lo ocurrido y tramitaremos la recogida del paquete. Los gastos de envío de la devolución por importe de 4,95€ correrán a cargo del comprador y se descontarán del importe a devolver.

Enviamos tu pedido con un coste adicional de 3 euros por la agencia de transportes MRW, una vez salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu envío y toda la información necesaria para cualquier tipo de gestión referente al mismo. 

Los envíos se harán en el día cuando se realicen antes de las 12:00h, todos los pedidos realizados a partir de esa hora se enviarán al día siguiente y serán entregados en los tiempos estimados que aparecen en la tabla. (Los pedidos realizados el Viernes a partir de las 13:00 se enviarán el Lunes)

En el caso de zonas apartadas de los centros urbanos (península) es posible que no se pueda realizar la entrega al día siguiente, si tienes dudas acerca de la entrega en tu zona escríbenos antes de realizar el pedido y te informaremos con mucho gusto.

Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán por Correos España con número de seguimiento y el tiempo de entrega es de aproximadamente 5-7 días. (Chiffons Lovers no será responsable de los posibles gastos adicionales a la entrega de los pedidos en estás zonas)

Coste del envío:  6 € por carta certificada plazo de entrega de  a 7 días u aproximadamente 13 a 15 euros a través de un servicio especial con entrega de 48 a 72 horas.

IMPORTANTE:  TODAS LAS ENTREGAS SE REALIZAN SIEMPRE EN DÍAS LABORABLES, NO SE REALIZAN ENTREGAS NI SÁBADOS NI DOMINGOS NI FESTIVOS, EN EL CASO DE QUE NECESITES UNA ENTREGA EN SÁBADO TENDRÁS QUE CONTACTAR CON NOSOTROS VÍA MAIL Y TE INFORMAREMOS DE LAS TARIFAS DE ESTE TIPO DE ENTREGA.

Envío Gratuito:
El envío gratuito está disponible solamente para España en pedidos superiores a 70 €.
Válido para pedidos realizados exclusivamente en nuestra tienda online.

Chiffons Lovers se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.chiffonslovers.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Los tiempos de entrega son estimados y en determinadas ocasiones y por causas ajenas a la empresa pueden producirse retrasos en dichas entregas, para cualquier tipo de consulta sobre tu envío puedes escribirnos en el apartado CONTACTO.

UNIÓN EUROPEA

  • Plazo de entrega entre 10-20 días, incluyendo  Andorra y Portugal,  su coste será 6 € por carta certificada u aproximadamente 13 a 15 euros a través de un servicio especial con entrega de 48 a 72 horas.

NO UNIÓN EUROPEA​

  • Plazo de entrega dependiendo de el país entre 10-30 días laborables desde la fecha de envío en el caso de Correos España con código de seguimiento, su coste será 6 € por carta certificada.

     

ENVIO GRATIS

a partir de 60 € de compra